Politica sui Rimborsi
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci la decisione di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Scrivi a gnakkibubu@gmail.com oppure utilizza il modulo nella pagina Contatti, dichiarando chiaramente la volontà di recedere. Indica preferibilmente il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire, per aiutarci a identificare l’acquisto.
Come restituire i prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, rispedisci i prodotti entro i successivi 14 giorni al seguente indirizzo:
GnakkiBubu
Via F. Turati 13
60027 Osimo (AN), Italia
Imballa accuratamente gli articoli, includendo gli accessori ricevuti. Se disponibile, utilizza la confezione originale. Ti consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta.
In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Condizioni dei prodotti
La semplice apertura della confezione non esclude automaticamente il diritto di recesso.
Puoi esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un’eventuale diminuzione del valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie potrà essere detratta dal rimborso, dandotene comunicazione motivata.
Tempi e modalità del rimborso
In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti dovuti entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione. Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova di rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi. Per gli ordini pagati in contrassegno concorderemo con te la modalità di rimborso.
Saranno rimborsate anche eventuali spese di consegna standard sostenute all’acquisto; sono esclusi i costi supplementari di una consegna più costosa scelta dal cliente. La spedizione standard GnakkiBubu è gratuita.
Prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a gnakkibubu@gmail.com descrivendo il problema e indicando il numero d’ordine. Se possibile, allega fotografie utili alla verifica.
Gestiremo il problema senza costi per il cliente, comprese le eventuali spese di restituzione necessarie, applicando i rimedi previsti dalla garanzia legale: riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso.
La garanzia legale di conformità ha durata di due anni dalla consegna. Il termine di 14 giorni per il recesso non limita questi diritti.
